Erstellt von Ansi

Für wen ist dieser Artikel?

• Leute, die einen Konflikt haben

• Leute, die interessieren, wie wir mit Konflikten umgehen

Konfliktmanagement

Das Konfliktmanagement baut auf unserem Entscheidungsprozess und seinen Prinzipien auf.
Hier folgt noch ein Video, erstmal nur Text

Das Konfliktmanagement kommt ins Spiel, sobald sich etwas wie ein Konflikt anfühlt oder irgendjemand denkt, dass es angebracht wäre -> zB zwei Meinungen, die nicht zueinanderpassen und so ein Weiterkommen verhindern

Erinnerung:
Gegensätze auflösen vs Gegenspieler auslöschen:
Eigentlich lieben wir uns und sind einer Meinung (bzw. unsere Meinungen passen zusammen), wir haben nur noch nicht herausgefunden wie.
Toyota = Awesome:
Je größer der Konflikt, desto cooler die Auflösung.

1. Wichtigster Punkt: Ansprechen bzw. aussprechen (ist durch Toyota theoretisch sowieso schon gegeben)

2. 3D -> wenn Konflikt, dann mindestens eine dritte Person hinzuziehen, im Zweifel noch mehr

3. iOS konkrete Aktionen und Kommunikationstools nutzen und beachten
   3D, 180, 3 Finger, Toyota, Auszeit

4. wenn es immer noch keine Einigung gibt, mit noch mehr Leuten teilen (auch Externe)

5. wenn immer noch keine Einigung in Sicht: Opportunity to step in & make a decision -> insbesondere Spaceholder

Ergänzungen, Anhänge, Links & Co